老人去世后，家人既不知道其名下有哪些银行账户、存了多少钱，也不知道凭死亡证明能否直接取款，银行存款继承成为遗产处理中最先遇到的操作难题。司法裁判标准明确：继承人可持法定材料查询死者账户，支取需继承权公证或法院生效文书，小额存款可依简化程序免公证直接提取。

  查询环节，依据银保监部门相关规定，已故存款人的配偶、父母、子女凭本人有效身份证件、死亡证明、亲属关系证明，可以单独或共同到银行查询死者名下存款余额，银行应当配合，查询范围涵盖活期、定期存款及理财产品。部分银行支持跨网点查询，多家银行的账户可通过人民银行查询渠道一并进行，不必逐一跑遍所有网点。

  支取环节区分金额分级处理。第一档，小额存款简化提取：已故存款人在同一银行账户余额合计不超过一定限额（目前普遍执行一万元，部分银行已放宽至五万元）的，第一顺位继承人凭死亡证明、亲属关系证明、本人身份证及承诺书，可直接办理提取，无需继承权公证。第二档，超过限额的，需办理继承权公证，全体第一顺位继承人共同到公证处申请，公证费按遗产标的额比例收取；    继承人之间有争议或无法齐备材料的，只能向法院提起继承纠纷诉讼，凭生效判决办理支取。

  实务操作有三点提示。其一，知道密码的存款也不建议擅自取现，死亡后账户资金已成为遗产，私自支取可能构成侵占其他继承人份额，引发返还诉讼。其二，查询时同步让银行出具余额证明并加盖业务章，作为后续公证或诉讼的权属证据。其三，继承人下落不明、放弃继承的，可通过公证或诉讼程序单独处理，无需其到场配合。继承人应尽早固定死亡证明、亲属关系证明、账户信息，争议较大的同步咨询公证与诉讼两条路径的成本，选择最优方案推进存款继承。

  各家银行对简化提取的执行细节存在差异。部分银行已将免公证提取上限提高至五万元，个别银行对理财、基金份额一并适用简化程序，办理前可先致电客服确认；所需材料通常包括死亡证明、户口簿或公安出具的亲属关系证明、提取人身份证及承诺书，继承人分布多地的，可通过公证委托其中一人集中办理。深圳银行网点密集、跨城办理便利，建议先查清账户余额再选择路径，小额直接提取、大额走公证，必要时同步咨询法院诉讼的成本与周期，择优推进。